法院经审理认为，涉案商品属于能反复使用、寿命较长的耐用商品，平台经营者应承担有关商品瑕疵的举证责任。商品生产商提交的说明不足以认定商品销售时不存在质量瑕疵问题。因平台未提交相关证据，故判决支持张某的诉讼请求。
据介绍，张某在一家电商平台标注“自营专卖店”的乐器店下单购买吉他，收货后两个月内，吉他面板多处开裂，张某联系平台客服申请换货。协商未果后，张某就产品质量问题投诉至12345，但双方仍无法协商一致。商品生产厂家出具一份《有关分析说明》，载明产品开裂是保养及储存环境问题，非质量问题，如检测为质量问题，损失由商家承担，平台以此为由推脱退款责任。纠纷历经四个月未获实质性解决，张某起诉要求退货退款。诉讼过程中，平台客服曾联系张某将商品予以退货处理，但之后又以“退货申请被厂家拒绝”为由不再同意退货。
188437:com-www:188437:com本报讯 (记者周倩)消费者在某网购平台的自营店铺购买的商品存在瑕疵，但平台与商品生产商互相推诿扯皮，不同意退货。无奈之下，消费者诉至法院要求退货退款。
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33 开平z
长沙暴雨早八如傍晚⚄⚅
2024-04-18 06:41:16 推荐
187****4123 回复 184****1940 ：商家携亿元货款跑路⚆ 来自鹤山
187****5543 回复 184****5052 ：伪装寺庙住持逃23年⚇ 来自四会
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10 阳春738
年轻人理财狂囤日元⚊⚋
2024-04-18 21:10:30 推荐
永久VIP ：婚姻与爱情的本质是什么⚌ 来自化州
158****1101 ：你会和好朋友去谈恋爱吗⚍ 来自信宜
158****8351 回复 666⚎ ：你最欣赏繁花的哪个方面⚏ 来自高州
82 吴川io
谈恋爱越久越不容易结婚吗⚐⚑
2024-04-19 00:09:23 不推荐
廉江uz ：你有工作电话焦虑症吗⚒
186****1185 回复 159****3827 ：情侣之间吵架多了会不会影响感情⚓