大变局中的中国企业家——马云在2018

投稿 智谷趋势  2018-12-31 15:55  阅读 69 次 评论 0 条

风云变幻的2018年即将过去。这一年,中美贸易摩擦不期而至,经济下行压力空前加大,中国人在经历一场严峻的挑战。

而企业家们在这一场大变局中首当其冲。

在这一年,最受关注的企业家,毫无疑问仍然是马云。虽然他于9月宣布了“传承计划”,将在2019年将董事局主席的帅印交给张勇,但他本人仍然处在舆论场中央。

这不仅源于阿里巴巴在2018年依然保持出色的业绩表现,更源于他对于宏大趋势的掌控力和在公司治理上展现出的纯熟经验。

01

12月18日,中国庆祝改革开放四十周年,这是今年最重大的政治事件之一。BAT的掌门人马云、马化腾和李彦宏悉数获得“改革先锋”的称号,受到中央领导的表彰。

颁奖辞将马云称为“数字经济的创新者”,这是对他过去19年来所做贡献的褒奖,也展现出马云领导的阿里巴巴在数字经济领域的引领作用。

马云一直将自己定位为“教师”,他一直享受这个身份。在阿里,员工不称他“马总”,而称“马老师”,这已为全社会所知晓。

2018年5月13日,马云出席母校杭州师范大学110周年校庆,他再次说道:

我从来没学过如何当CEO,我是用做教师的方法去当CEO。在我看来,CEO就是Chief Education Officer——首席教育官。

其实马云卸任阿里巴巴CEO已经五年多了,但他仍然是阿里巴巴的“首席教育官”,即使在2019年9月离开董事局主席的职位之后,他仍将保有这个身份。

从中国社会的宏观层面来看,马云最大的贡献就是作为一个“布道者”,他是数字经济的信徒,他用自己富有感染力的表达让中国社会理解了互联网和数字经济。

马云获颁香港大学荣誉社会科学博士

5月18日,马云获颁香港大学荣誉社会科学博士,他在随后发表的演讲中说道:“对大部分人来说,是因为看见,然后相信。但像我们,则是因为相信,所以看见。”

正是因着这样的信念,阿里巴巴从江浙沪的中小企业入手,通过B2B业务让中国制造商把握“入世”的红利,证明了互联网可以成为中国和世界的商业桥梁,也让阿里巴巴这家创业公司在创业第三年就实现了1元的盈利。

也是因着这样的信念,淘宝从中国C2C市场的后来者变成绝对的领军者,是淘宝让中国人第一次接触了网购,是支付宝让中国人第一次认识了担保交易。

还是因着这样的信念,阿里巴巴没有躺在舒适区,而是选择不断的自我突破,而今,从天猫的B2C再到盒马、大润发、居然之家的线下新零售,阿里巴巴始终是中国乃至全球零售业变革的驱动者。

阿里云的十年生聚,不仅打下了中国云计算产业的基础,更展现出阿里巴巴强大的技术实力,这源于长期雄踞中国上市公司榜首的研发投入。

阿里巴巴用19年的成长史证明了互联网与中国社会的休戚与共。它也用19年的成长史诠释了数字经济对这个国家的影响有多么深刻,无论对制造商、商家还是每一个普通的消费者。

而在这个过程中,马云个人的作用无可替代,如果没有他一直没有停止的“教师式布道”,或许中国人不会这么快地理解互联网、拥抱数字经济。

02

2018年8月底,阿里巴巴合伙人召开一年一度的会议。在这次会议上,马云向这个公司最核心的管理者透露了他深思熟虑已久的决定,在2019年9月不再担任公司董事局主席,并将张勇作为他的继任者。

9月10日上午9点10分,马云向阿里巴巴的客户、员工和股东发出公开信,宣布了这一决定。这无疑是2018年最具影响力的商业新闻。

所有人都在关注他为什么作出这一决定,也不乏各种各样的猜测和解读。但马云自己的表达非常诚恳,这绝不是因为任何的外部因素,而是要回归自己的初心,他想更多投入教育、公益这些他热爱而又擅长的事业。

马云出席2018年阿里巴巴全球投资者大会

9月18日,在阿里巴巴全球投资者大会上,马云说,“这不是突然的决定,而是我深思熟虑、审慎的决策,我为这个计划已经准备十年。”

马云只有54岁,在中国的企业家中,能够在这个年龄就决定“退居二线”的非常罕见。他的决定反而让外界更加关注一个话题,“阿里为什么能做到”?一个拥有八万员工,服务6亿多活跃用户,每年产生几万亿交易额的“经济体”,为什么能够从容不迫地完成交接?

马云的答案给中国所有的企业家以启示。他在宣布“传承计划”的公开信中写道:单纯靠人或制度都不能解决问题,只有制度和人、文化完美结合在一起,才能让公司健康持久发展。

在2018年这个特殊的时点,人们更能够理解马云的远见,当许多公司在今年遭遇到严峻的关键人风险,更映衬出阿里巴巴对于中国社会的独特价值不仅仅在商业和技术,更在于它对于公司治理的深度思考。

03

2018年底,36氪公布了一份从阿里内部获得的张勇讲话。

他告诉阿里巴巴的中层精英,要从“做事用人”到“用人做事”,“做事用人”是“你知道一个清晰的策略,非常清晰这个策略会work,而且这个人适合做这个事情”;而“用人做事”是“你相信他的策略,相信他的排兵布阵能力,你把这件事交给他展开”。

作为马云的继任者,张勇在管理上的思考和马云一脉相承。在阿里巴巴的发展史上,张勇本身就是马云“用人做事”的极致。

阿里巴巴创业19年,“让天下没有难做的生意”的公司使命一直没有变。但如何把这个使命落地到公司的业务,是一个必须不断创新迭代的过程。

在这一过程中,人是最关键的因素。从接手淘宝商城业务,再到创造天猫双11,张勇打下了B2C市场的一片天,又在2016年成为“新零售”战略的操盘手。

怎样培养像张勇这样优秀的CEO?怎样搭建一整套合用的组织和管理体系?这是许多公司2018年都在思考的问题,腾讯、京东、滴滴,互联网公司在下半年经历了密集的组织架构调整,而这些调整的背后或多或少都有阿里的影子。

2018年中国互联网最大的热词,就是“2B战略”。人口红利正在逐渐消退,数据显示,2017年全年中国移动互联网月度活跃设备只增长了0.61亿,2018年第三季度全球智能手机出货量同比下降了3%。

移动互联网的流量红利已到瓶颈,野蛮生长的日子已到尽头。增量没有了,就必须挖掘存量。就连美团的创始人王兴也在内部讲话里说,互联网到了下半场,下一步要靠2B行业的创新来驱动。

在大洋彼岸,中年微软正在进化。PC业务已不再是微软的唯一支柱,云计算和企业服务给微软带来了新的增长引擎。

现任CEO萨提亚2014年接任CEO后52天,就提出“移动为先、云为先”的战略,正是这样的战略让微软重获资本市场的青睐,现在微软的市值仅次于苹果,它不再被投资人视为“被时代抛弃的公司”。

有意思的是,同样是在2014年,马云将“云计算和大数据”确定为阿里巴巴的“三大战略”之一,现在阿里云已经成为和亚马逊、微软并列的全球三大云计算服务商。

2018云栖大会,阿里巴巴“天空物联网”飞艇

越早做2B战略,就越能赢得先机,在做一家2B公司这件事情上,阿里巴巴一直非常坚决。2018年9月19日,马云参加云栖大会,他说,在DT(Data Technology)时代,人工智能、物联网技术将改变传统制造业,实现按需定制,迎来新制造。

2018年的中国,制造业正经历前所未有的严峻考验,马云洞察到这一点,他说:

"未来十到十五年,传统制造业企业将会非常痛苦,今天的外部环境下,在技术变革的大趋势下,依靠传统的资源消耗型企业必定越来越难,挑战也会越来越大,不拥抱新制造业的企业,就如同盲人开车,你都不知道谁是你的客户,客户到底需要什么。”

他更进一步地点出,不用好新技术的企业都会失败,“不是制造业不行,是落后的制造业不行,是你的制造业不行”。

马云给制造业开出的药方,将是未来若干年中国经济变革的方向。当下经济下行的压力,也是这一场大规模产业革命进程中必然的阵痛。

04

2017年阿里巴巴举行18周年的“成年礼”。阿里巴巴已经成为一个“经济体”。马云说:经济体和普通公司有差别,公司以考虑自己利益为主,而经济体是要担当社会的责任。它不是规模的差别,不是利润的差别,而是担当和责任的差别。

面对2018年波诡云谲的形势,阿里巴巴再次成为“担当者”。10月30日,马云最后一次以董事局主席身份致信股东,他发出一个有力的声音:生意难做之时,正是我们兑现“让天下没有难做的生意”的使命之时。

马云坦承:

“全球经济正在遇到困难,贸易、消费、股市、制造业一切开始变得不确定,中美贸易摩擦也进一步增加了市场的慌乱,阿里巴巴在19年间,已经第三次经历这样的全球性的波折,过去的经历告诉我们,这些波折,焦虑,摩擦背后隐藏着巨大的机会,问题是如何改变自己。没有历史性挑战,何来历史性机遇?阿里巴巴是一家善于把握逆境的公司。”

正因为此,阿里巴巴选择和中小企业站在一起。马云不只是这样说的,也是这样做的,11月初,阿里巴巴主动下调了营收指引,公司的意图是减少客户的资源变现,降低客户的营商成本,让阿里巴巴平台上的中小商家能够渡过经济寒冬。

阿里巴巴还在同时出台一系列支持中小企业的配套措施。2018年“双11”前,阿里巴巴生态下的网商银行已联合50家金融机构提供2000亿贷款资金帮助中小企业。

而在技术和规模效应加持下,阿里云在2018年也进行了多轮降价,部分核心产品累计降价40%以上,也是帮助中小企业降低数字化转型的成本。

这时候我们更能够理解阿里巴巴的“客户第一”价值观,正是阿里巴巴平台和客户之间休戚与共的关系,让淘宝、天猫、阿里巴巴、1688等构成的庞大生态系统,不仅作为中国经济的晴雨表,更在关键时刻成为经济转型升级的助推者。

05

在马云发表致股东信的同一天,阿里巴巴CEO张勇也有一封公开信,他提出了一个观点:“阿里巴巴经济体中的多元化商业场景及其所形成的数据资产,与阿里巴巴正在高速推进的云计算结合,共同形成独特的’阿里巴巴商业操作系统‘,正在全面赋能品牌、商家和企业完成数字化转型。”

“阿里巴巴商业操作系统”,一个全新的名词,背后是阿里巴巴长达19年在B端的深耕和积累。阿里巴巴一定是一家TO B的公司,它通过赋能商家端来为消费者创造价值,而“阿里巴巴商业操作系统”,就是一整套完整、高效、合用的解决方案。

“阿里巴巴商业操作系统”的背后,是阿里巴巴长期、一贯和清晰的战略眼光。

正是这种战略眼光,使阿里巴巴连续七个季度保持50%以上的超高增速,在全球顶级科技公司(包括Facebook、苹果、Netflix、亚马逊)中独占鳌头。也正是这样亮眼的业绩,让马云和阿里巴巴在2018年这个特殊的年份,仍然保持一贯的从容。

左起:张勇、井贤栋、张建锋,三人均为“70后”

马云喜欢讲一个概念——“晴天修屋顶”。不能等到下雨天再来加固屋顶,这讲的是未雨绸缪。

2018年,阿里巴巴生态持续地做人才和组织的升级,从上半年井贤栋接任蚂蚁金服董事长,再到下半年的“传承计划”,再到年底的新一轮组织架构调整,无不显示出阿里巴巴在人才储备和排兵布阵上的前瞻性。

2018年底,阿里巴巴宣布将阿里云升级为阿里云智能,集团CTO张建锋(花名行癫)兼任阿里云总裁。

阿里巴巴透过自身的技术能力,要做全社会的“技术大中台”,这是个再清晰不过的信号。这样的战略定位,和阿里巴巴长期的人才战略、技术战略一经结合,驱动的不仅是阿里自身的增长,也是中国产业数字化变革的进程。

06

2018年,马云继续他飞遍全球的旅程。

1月,他又一次出席达沃斯论坛,在论坛上,他举办了一场以中国文化为主题的晚宴。

在晚宴上,他说道,西方人总是担心中国强大后想要控制世界,而中国今天更多的是在做担当,第二大经济体的担当,而不是No·1的Leader。

他希望告诉全世界的政商名流,让他们理解东西方文化的差异。马云一直在用自己的方式,让世界更好地了解中国。

马云达沃斯晚宴上的中国戏曲表演

作为中国最国际化的商业领袖,马云是自由贸易最坚定的倡导者。他在达沃斯论坛上说,世界不要用贸易作为武器,要把贸易作为解决问题的方案。

4月,他在《华尔街日报》也再次撰文重申这一点。同时,马云还不断地重复他对当今全球贸易失衡的解决方案,通过普惠式全球化,eWTP(全球电子贸易系统)会给中小企业、青年和妇女带去更多机会。

对于马云而言,数字经济不只是个技术概念,也是全球治理的新机会,数字技术应该让全球化更好地服务每一个普通的个体。旧时代的全球化更多让大国,让跨国大企业受益,今天的全球化应该让中小国家、中小企业享受平等的机会。

虽然面临外部形势的严峻考验,2018年阿里巴巴的全球化依然蹄疾步稳。eWTP先后在马来西亚吉隆坡、比利时列日等多地落地,“全球买、全球卖、全球付,全球运,全球玩”的图景正愈益清晰地展现出来。

而对马云而言,这些业务上的成绩还不是他最开心的。他还想给更多人传递关于数字化、互联网和全球化的讯息,作为联合国贸发会议青年创业和小企业特别顾问,马云希望给全世界输出的,不仅仅是阿里巴巴的业务,还有阿里巴巴的公益理念。

他曾把澳洲、非洲和东南亚的年轻人请到杭州,让他们感受中国数字化的脉搏,并且“授人以渔”,让他们把数字化的商业和生活方式带回母国。

他也曾专门远赴非洲,为打击盗猎的野生动物保护者颁奖,传递保护地球生态的坚定意愿。

2019年,马云将离开阿里巴巴的一线管理岗位,他还会在全球范围内做更多的公益事业。

今天的中国已经是经济大国,越来越多的中国企业出现在世界五百强的榜单上。然而,时至今日,中国像马云这样具有世界影响力的企业家仍然不多,而马云展现出的软实力,已经成为世界理解中国、亲近中国的一把钥匙。

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历史上的今天:

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