瑞幸和腾讯合作,给了星巴克和阿里巴巴一个回应-阿里客栈

对标星巴克与阿里巴巴这个组合,瑞幸腾讯结合确实很合适。

9月6日,瑞幸咖啡和腾讯签署战略合作协议,双方在线上流量赋能、智慧门店等方面达成合作。

微信将线上流量赋能瑞幸。而双方也将共同探索图像识别、人脸支付、机器人配送等在智慧门店的应用。瑞幸咖啡联合创始人兼CMO杨飞称,瑞幸与腾讯的合作是为了升级现有“智慧运营系统”,实现智能派单、智能订货、智能品控和智能营销。

腾讯系与阿里系新零售在咖啡市场的进击

推行与腾讯的合作,很快让人联想到星巴克与阿里巴巴的组合。上月初,星巴克与阿里巴巴达成新零售全面战略合作。协议达成,今年9月中旬开始,星巴克将在北京和上海的300家门店通过阿里旗下的饿了么试点咖啡外送服务,随后逐步延伸至全国,计划于今年底前覆盖30个主要城市超过2000家门店。此外,双方还将共同打造星巴克线上新零售智慧门店。

因此,星巴克与阿里巴巴之间的合作体现在咖啡、饿了么(外卖)、新零售。

而瑞幸咖啡与腾讯则是咖啡、微信、新零售。社交一直是腾讯的主色彩,微信的自带流量自然成为此次合作的重要对象。

在此之前,瑞幸对腾讯而言不过是平台内一个明星商家。此次签署战略协议之后,瑞幸或成为腾讯进军咖啡市场的开端。而比起进军咖啡市场,更重要的是腾讯开始对星巴克和阿里的联盟做出回应,表明腾讯系与阿里系零售大战将在咖啡市场延续。

咖啡行业者纷纷借力互联网巨头

随着新零售的发展,一直为咖啡市场领头羊的星巴克。近些年来,其外卖等弱环节受到了冲击,在国内市场的地位也受到了挑战。其中,势头汹涌的对手莫过于起步不久的瑞幸咖啡。瑞星咖啡自2017年11月开始大规模推广,通过快速的线下扩张迅速占领市场份额,与此同时,通过一系列的补贴活动提升用户粘性。

据官方数据,自今年以来,瑞幸咖啡已经在全国13个城市内开设了1003家店铺,全部为直营店;合计卖出了2600万杯咖啡。此前瑞幸咖啡方面曾经表示,要在2018年把门店数量扩展至2000家。

一直以来,星巴克以定位“家与工作之外的第三空间”,深得白领群体的认可。给大众的形象也十分牢固。然而,随着智慧门店等理念的兴起,坚持不做外卖的星巴克已经明显感觉到来自零售方式升级的威胁,来自行业新生竞争的压力。

可以说,星巴克与阿里巴巴,瑞幸与腾讯,都是咖啡巨头在给自己加马力,当然也满足了互联网巨头腾讯系、阿里系布局咖啡战场。