为了让消费者少烦心、多暖心，浙江将打出“组合拳”，通过压实企业主体责任，畅通维权渠道，拓宽司法救济覆盖面等措施，以服务促提升、以监管促发展，持续加强网购领域放心消费建设，让纠纷化解“快起来”。

同时，还将强化消费投诉信息公示、信用联合惩戒、社会监督共治“三项举措”，让消费者知情，让投诉多、口碑差的经营者付出失信的代价，全力破除商家“霸王条款”、行业“潜规则”和各种“消费陷阱”。

2024年，浙江将在全国率先开展放心消费示范县创建，开展“放心消费惠民活动”和“执法亮剑护民行动”，聚焦美容美发行业价格违法、食品非法添加掺杂掺假、保健品行业虚假宣传、车辆检测机构报告造假、互联网广告违法、违规医疗收费、殡葬行业不当价费等八个重点方面，严肃查处并公布一批典型违法案件。

2023年，浙江也敢于执法亮剑，持续开展民生“铁拳”等行动，对美容美发、保健品等消费领域违规乱象敢于“亮剑”，查办了一批大案要案，向社会公开曝光一批典型案件，并在重要节假日开展系列执法行动，严厉打击坐地起价、恶意宰客等违法行为，为消费者放心消费保驾护航。

32211:com-www:32211:com中新网杭州3月14日电(奚金燕 蓝伊旎)消费是经济增长的第一拉动力。14日，“放心消费在浙江”行动新闻发布会在杭州举办。会上通报，2023年，浙江省社会消费品零售总额达到3.25万亿元，同比增长6.8%；网络交易总额超过9万亿元，继续保持全国首位；全域旅游人次、旅游收入分别同比增长28.9%和16%。

消费环境没有最好，只有更好。据悉，今年，浙江将锚定打造“消费环境最优省”，不断深化“放心消费在浙江”行动，着力打好“123”工作组合拳。

浙江省市场监管局党委书记、局长谢小云介绍，去年浙江密集推出一系列促消费政策举措，出台促消费“25条”，举办系列促消费活动，培育了24万多家放心单位，促进“山野露营”“围炉煮茶”等一系列消费场景迭代更新、硬核出圈。

浙江网络经营主体数量和交易规模均居全国第一，在享受平台经济红利的同时，也遇到了“成长的烦恼”。去年，浙江网购类消费投诉占投诉总量的一半以上。

此外据浙江省商务厅相关负责人介绍，今年浙江省、市、县将联动举办“浙里来消费”系列活动2000场左右，着力培育壮大新型消费，统筹线上线下资源，通过支持时尚消费、推动电商平台创新、打卡消费网红地标等系列举措，培育壮大一批新型消费市场主体，拓展服务消费、扩大数字消费，争取新消费爆款出圈。

除此之外，浙江还将深化消费场景创新，不断丰富消费供给，持续开展高品质消费集聚区创建，打造夜间经济样板城市，力争培育1条全国示范步行街、打造省级高品质消费集聚区20个左右，营造舒心体验、放心消费的环境。(完)