2024年1月,董绮母亲发微信给菜鸟无忧公司的杨洋:前后交了39800元,却一个内推名额都没有。“连一份offer都没有就结束了?”董绮母亲写道:“这钱也太好挣了吧,谁的钱也不是大风刮来的。”
“这个……比如说电网招人,她符合这个岗位,咱们帮她去投递一下或者让她自己去投递(简历),我们可以提供辅导。”上述工作人员说:“如果这公司要求笔试,咱也没办法直接就去面试。这个不太现实。”
据董绮介绍,交了27000元后,菜鸟无忧公司向其提供了一些学习资料、视频课程、面试模拟和岗位匹配等服务,但未进行任何关于求职电网或烟草公司的专项培训,也未获得任何企业的“内推名额”。
董绮则有点不放心,当时她在微信上询问杨洋。杨洋告诉她,这个班型“主要做的都是电网和烟草”,会对学员进行专项培训:求职电网的,专业课占70%;求职烟草的,专业课占60%。“这个专业课,是由大学的教授亲自给你作辅导。”杨洋说。
董绮称,杨洋告诉她,求职时通过内部推荐的名额,她不用笔试,直接参加面试流程。“说白了了,同学你就是内定的嘛……”杨洋在发语音告诉董绮:“你只需要到现场,把这流程过了。”
“我们企业肯定不会有这种承诺。如果存在这种问题,我们会对相关人员进行处罚。”上述负责人向澎湃新闻表示,对于董绮反映的问题,公司将会进行调查和妥善处理,“我们公司做的是求职就业服务,提高大学生的应试能力。并不是去运作某些事,不存在这种情况。”
董绮称,参加线上培训四个月,她未收到任何线下的笔试或面试通知。她母亲与菜鸟无忧公司的销售人员杨洋沟通。杨洋推荐了一个交27000元的“机会”。
zbo:com-www:zbo:com董绮是一名法学硕士研究生,今年面临毕业找工作。她报名参加了线上的求职培训。这家培训公司是北京菜鸟无忧教育科技有限公司(以下简称“菜鸟无忧公司”)。
“第二次交费的时候,销售人员说会提供向国网和烟草‘内推’的名额,不用笔试,直接去面试就行。”董绮说,交费五个月了,她至今未收到用人单位的面试通知,现在后悔相信了销售人员的“虚假宣传”。
4月29日,菜鸟无忧公司相关负责人告诉澎湃新闻,该公司并不存在“内推”名额,将针对投诉情况进行调查处理,“我们企业肯定不会有这种承诺。如果存在这种问题,我们会对相关人员进行处罚。”
“学校现在有个免费推荐的机会,针对国家电网和烟草推荐名额。”微信截图显示,杨洋向董绮的母亲推荐称:“因为我领导关系很好,我特别申请了一个名额……看看您想不想走这个名额。”
“我们只是有专门一个老师去做这个事情,其他老师也没有这个资源。”张姓工作人员说,“您说的内推这事,是公司动用一些关系帮您去做,但不能把这记录给您。”
2023年6月30日,董绮交费12800元,报名参加了菜鸟无忧公司的央企国企求职培训“基础班”,双方签订了协议。协议上盖有菜鸟无忧公司的印章,该公司的授权代表为杨洋。根据协议,菜鸟无忧公司提供《央企国企求职通用全流程经典版》课程服务,包括视频课程、人企匹配服务等。
4月中旬,董绮拨打北京消费者投诉热线进行反映。此后,菜鸟无忧公司的售后人员向她提供两个解决方案:一是继续履行协议向其推荐就业,“服务到年底”;二是扣除相关服务费用后退费1.5万元。董绮认为一些服务收费过高,且存在与此前协议重复扣费的情况,要求菜鸟无忧公司退费2.5万元。
“这事目前是对接到我这里,但之前不是我处理的。我得去具体了解一下。”该刘姓工作人员说:“她报的这个班是专项班,如果有合适的岗位,咱们是会推荐的。”
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