青海省市场监督管理局党组书记、局长,省消费者协会会长刘兴民介绍,中国消费者协会把今年消费维权年主题确定为“激发消费活力”,旨在优化消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。
8733:com-www:8733:com中新网西宁3月15日电(祁增蓓)“你好,能帮我看一下我这个绿松石是真的吗?”“还有我这个翡翠,一直想找人鉴定,但是怕不专业……”3月15日,2024年青海省“3.15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动在西宁市中心广场举行,玉器鉴定的咨询点前围满了民众,工作人员便在现场一边鉴定,一边教大家怎么识别玉器等各类商品的真伪。
据记者了解,此前,聚焦消费者投诉热点和难点问题,青海省市场监管局、省人民检察院、省消费者协会联合发布了2023年度消费维权典型案例,涉及质量、合同、价格、售后服务等突出问题,旨在帮助消费者了解和掌握更多消费知识和维权常识,引导经营者以此反思自身存在的问题和不足,推动相关部门和消协组织参照处理好消费者投诉与咨询,全面提升消费维权效能。(完)
活动当天,记者在现场看到,各相关单位、部门和部分行业协会、企业均设立了咨询点位和宣传展区,为消费者提供维权咨询服务等活动,宣传消费维权法律法规及消费知识。同时,还有通信、银行、保险等企业工作人员,将向消费者讲解有关“促进消费”的惠民政策和举措,大力提振消费信心。
西宁市民尹启金告诉记者,自己和老伴儿去年在外地旅游时,买了一些玉器首饰,回来后很多人都说是假的,听说今天有免费咨询鉴定活动就来看看,到底是真是假。“刚鉴定完发现只有一件是真的,但是价格虚高,自己花高价钱买到了不太值钱的玉器,就当是买个教训,下次出去旅游绝对不会再轻易购买首饰了。”
“聚焦‘激发消费活力’年主题,我们将当好消费者的代言人,做好消费者的娘家人,办好消费者的诉求,督促经营主体依法诚信经营,推动高质量产品和服务供给,促进消费提质升级,推动消费活力迸发,更好发挥政府监管、社会监督、行业自律、消费者参与的消费维权共建共治共享机制作用,确保全省各族民众消费更放心、环境更舒心、服务更贴心、生活更顺心。”刘兴民说。
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