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永利集团中新社北京3月15日电 (记者 刘亮)中国消费者协会(简称中消协)15日联合相关机构发布2023年十大消费维权舆情热点。其中,“电商主播言行不当引发投诉”社会影响力指数最高。
2023年,头部电商主播不当行为引发消费者反感事件频现。有知名主播在带货时罔顾消费者对产品性价比的疑虑,发出不负责任,乃至要求消费者“反思”的不当言论,引发消费者对主播“傲慢”的批评。
个别主播团队抓住部分网友猎奇和“审丑”的心理,以女主播披头散发、装疯卖傻作为“节目效果”完成带货,但此类低俗带货行为越来越引起大多数消费者的反感。还有一些主播与团队成员“打配合”,利用销售数据、直播弹幕、互动方式等诱导消费者下单购买商品,引发“电商捧哏”套路消费者的争议。
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