欺骗误导套路多,消费者知情权需要保障。消费者反映的问题主要集中在商家虚构产品效果、夸大产品优势,通过“好评返现”提高虚假声誉,误导消费者购买等。
新能源汽车加速普及,投诉举报连年上升。消费者反映的问题主要集中在新车出现质量问题且商家拒绝履行“三包”义务、商家不按合同约定时间交付商品、商家拒绝履行保价协议等。
网购诉求持续增长,直播带货问题依然突出。2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。
新型消费涌现,智能设备问题增幅较大。消费者反映问题主要集中在售后服务困难、泄露消费者个人信息、产品实际功能与宣传不符等。
皇冠手机版最新版本下载消费投诉快速增长,售后服务问题仍然突出。从投诉问题来看,售后服务(402.1万件)等问题相对突出。消费者反映的问题主要集中在产品更换困难、送货时间延迟、质保期内产品损坏不提供免费维修等。
格式条款陷阱多,服务领域问题值得关注。2023年,全国12315平台共接收合同问题投诉举报194.3万件,同比增长25.2%。
在线消费纠纷解决(ODR)机制持续发力,助力消费纠纷源头化解。全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,与消费者直接解决消费纠纷583.5万件,累计推动18.7%的消费纠纷化解在源头。
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15西宁t
2024-05-15 11:01:34 推荐
187****5263 回复 184****7207:#官方通报西安地铁试车事故# 🏡来自海东
187****6012 回复 184****4406:#成都通报居民燃气问题# 🏢来自格尔木
157****2758:按最下面的历史版本🏣🏤来自德令哈
16玉树979
2024-05-17 19:20:23 推荐
永久VIP:#央媒发文放假绝不是假放# 🏧来自茫崖
158****3248:#中央财经大学多名学生吐槽800米体测# 🏨来自拉萨
158****1301 回复 666🏩:#医院通报门诊大楼男子坠楼事件# 🏪来自日喀则
36昌都gq
2024-05-15 18:52:57 不推荐
林芝rb:#一镜到底赏雪山林海# 🏭
186****5526 回复 159****6847:#花27万彩礼订婚准新娘十余天后自杀身亡# 🏮